Tudo o que você precisa saber
Preparamos este espaço para que você realize suas compras com total segurança e clareza. Se sua dúvida não estiver aqui, nossa equipe está pronta para te atender via WhatsApp. (41) 9 8888-4549
As peças da Noa Bella possuem garantia?
Sim. Nossas semijoias possuem garantia de 6 meses no banho e nossas peças em Prata 925 possuem garantia vitalícia quanto ao teor do metal. Para mais detalhes, acesse nossa página de [Trocas e Garantia].
As semijoias causam alergia?
NÃO, nossas peças são níquel free e recebem uma camada de verniz antialérgico de alta proteção. Esse cuidado extra garante segurança e conforto mesmo para as peles mais sensíveis
Qual a diferença entre Semijoia e Prata 925?
Nossas semijoias são produzidas com uma base de metal de alta qualidade que recebe um banho de 10 milésimos de Ouro 18k. Já as peças em Prata 925 são joias em metal nobre maciço, que podem ser polidas sempre que necessário para recuperar o brilho original.
A Noa Bella tem loja física?
Nascemos como uma marca digital para levar sofisticação a todo o Brasil com o melhor custo-benefício. No momento, nossas vendas são exclusivas pelo site, com ponto de retirada e entrega via motoboy para Curitiba e Região.
Como sei o tamanho do meu anel?
Para facilitar a sua escolha temos os aneis reguláveis, agora se sua esolha de anel pedir numeração pra ajudar você a escolher a numeração perfeita, disponibilizamos um Guia de Medidas detalhado em cada página de produto. Recomendamos segui-lo atentamente antes de finalizar a compra. ou acesse a [Página Guia de Medidas ].
Qual o prazo de produção para joias personalizadas?
Peças personalizadas (com nomes, fotos ou gravações) possuem um prazo de confecção de até 14 dias úteis. Esse tempo é necessário para garantirmos a perfeição de cada detalhe da sua joia exclusiva.
É seguro comprar no site?
Totalmente. Utilizamos a plataforma Nuvemshop e o checkout do Nuvem Pago, que contam com protocolos de segurança e criptografia de dados. Suas informações financeiras nunca ficam armazenadas em nosso sistema.
Quais as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos todas as bandeiras de Cartão de Crédito (com opção de parcelamento) e PIX com confirmação imediata
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega para joias a pronta entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
